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普錦哺服務(wù)的“五心”標(biāo)準(zhǔn)
客戶1%的不滿意等于100%的不滿意,在整個(gè)服務(wù)鏈上我們確保服務(wù)的精致性,不漏掉一個(gè)問(wèn)題,不放過(guò)一個(gè)細(xì)節(jié)。
誠(chéng)心——服務(wù)誠(chéng)心誠(chéng)意
貼心——站在對(duì)方角度考慮問(wèn)題,以心換心
細(xì)心——細(xì)致周到,不漏掉一個(gè)問(wèn)題,不放過(guò)一個(gè)細(xì)節(jié)
耐心——始終保持服務(wù)耐心,最苛刻的客戶是我們最好的教練
舒心——客戶放心,更開心